Termini e Condizioni d'Uso

Definizioni

• Account indica le credenziali (username e password) assegnate a ciascun Utente per accedere alla Piattaforma.
• Contenuti indica qualsiasi dato, informazione, testo, documento, dato clinico o altro materiale caricato, inserito o generato dall'Utente mediante la Piattaforma.
• Fornitore indica Medilust S.r.l., titolare e gestore della Piattaforma.
• Piattaforma indica la soluzione SaaS "Mami" in versione beta, nativamente integrata con logiche di intelligenza artificiale generativa, accessibile via web, per la gestione dell'agenda, della relazione con i pazienti e dell'operatività amministrativa e clinica degli studi e delle cliniche odontoiatriche.
• Periodo Beta indica il periodo di sperimentazione della Piattaforma, dalla Data di Efficacia fino al rilascio della Versione Commerciale.
• Utente indica la persona fisica che accede alla Piattaforma, ivi inclusi dipendenti, collaboratori e professionisti operanti presso lo studio o la clinica odontoiatrica dell'organizzazione titolare dell'account.
• Versione Commerciale indica la versione definitiva della Piattaforma, successiva al Periodo Beta.

Art. 1 — Oggetto e Natura Beta

1.1 Il Fornitore mette a disposizione degli Utenti l'accesso alla Piattaforma in versione beta, per finalità di utilizzo, valutazione e, ove richiesto, collaborazione allo sviluppo nel Periodo Beta.

1.2 La Piattaforma è fornita nello stato in cui si trova ("as-is"), in fase di sviluppo. Il Fornitore non garantisce la continuità del servizio, l'assenza di bug, la completezza delle funzionalità né la conservazione dei dati inseriti durante il Periodo Beta.

1.3 L'utilizzo della Piattaforma durante il Periodo Beta non comporta alcun diritto al mantenimento delle stesse condizioni nella Versione Commerciale.

Art. 2 — Accesso e Account

2.1 L'accesso alla Piattaforma avviene tramite Account personali assegnati dal Fornitore. Ciascun Account è strettamente personale e non cedibile.

2.2 L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di qualsiasi attività effettuata mediante il proprio Account. In caso di compromissione o uso non autorizzato dell'Account, l'Utente notifica immediatamente il Fornitore.

2.3 Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso a qualsiasi Account in caso di violazione dei presenti Termini, senza obbligo di preavviso.

Art. 3 — Uso Consentito e Utilizzo Vietato

3.1 La Piattaforma può essere utilizzata esclusivamente per:

• la gestione dell'agenda e degli appuntamenti dei pazienti;
• la gestione delle attività amministrative e di back office dello studio (fatturazione, contabilità di base, gestione documentale);
• il supporto all'operatività clinica quotidiana e alla redazione di documentazione clinica;
• la gestione delle comunicazioni con i pazienti (es. promemoria di appuntamento, comunicazioni di servizio);
• attività di test e feedback durante il Periodo Beta.

3.2 Sono espressamente vietati:

• l'utilizzo della Piattaforma per finalità diverse da quelle indicate al comma 3.1;
• l'accesso o il tentativo di accesso a sezioni della Piattaforma non autorizzate al proprio Account;
• qualsiasi attività che possa compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità della Piattaforma;
• l'inserimento di dati falsi, illeciti o in violazione di diritti di terzi;
• il reverse engineering, la decompilazione o qualsiasi tentativo di estrarre il codice sorgente;
• la condivisione delle credenziali di accesso con soggetti non autorizzati;
• l'utilizzo di bot, scraper, strumenti automatizzati o altri mezzi per accedere alla Piattaforma in modo non previsto.

3.3 La violazione delle disposizioni del presente articolo legittima il Fornitore alla sospensione immediata dell'accesso alla Piattaforma.

Art. 4 — Contenuti dell'Utente

4.1 L'Utente rimane titolare dei Contenuti inseriti nella Piattaforma. Il Fornitore non acquisisce diritti di proprietà sui Contenuti, fatta eccezione per il diritto di trattarli nella misura necessaria all'erogazione del servizio.

4.2 L'Utente garantisce che i Contenuti inseriti:

• siano di sua proprietà o che disponga dei diritti necessari per inserirli;
• non violino diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, riservatezza);
• nella misura in cui contengano dati relativi alla salute dei pazienti ai sensi dell'art. 9 GDPR, siano trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e del segreto professionale, secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy e dal Contratto di Licenza Software in Fase Beta.

4.3 L'Utente è l'unico responsabile dell'accuratezza, completezza e liceità dei Contenuti inseriti nella Piattaforma.

4.4 In considerazione della natura beta della Piattaforma, il Fornitore non garantisce la continuità del servizio né l'assenza di interruzioni tecniche. Resta inteso che, in ragione della natura clinica e sanitaria dei dati trattati, il Fornitore adotta procedure di backup periodico secondo quanto previsto dal Contratto di Licenza Software in Fase Beta, e che l'eventuale cessazione del Periodo Beta è gestita secondo le modalità di restituzione o cancellazione dei dati ivi disciplinate, nel rispetto degli obblighi di conservazione della documentazione clinica eventualmente applicabili allo Studio ai sensi della normativa di settore. L'Utente è in ogni caso responsabile di mantenere copie dei propri dati secondo le proprie esigenze professionali e normative.

Art. 5 — Proprietà Intellettuale

5.1 La Piattaforma, il suo codice sorgente, le interfacce, la grafica, i loghi, le banche dati e qualsiasi altro elemento della Piattaforma sono di proprietà esclusiva del Fornitore e protetti dalla Legge 22 aprile 1941, n. 633 (LDA) e dalla normativa comunitaria applicabile.

5.2 I presenti Termini non trasferiscono all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale sulla Piattaforma. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o elaborazione della Piattaforma o di sue parti senza il preventivo consenso scritto del Fornitore.

5.3 I marchi, i loghi e le denominazioni del Fornitore non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

Art. 6 — Disponibilità e Manutenzione

6.1 In ragione della natura sperimentale della Piattaforma, il Fornitore non garantisce alcun livello minimo di disponibilità (SLA) durante il Periodo Beta.

6.2 Il Fornitore può sospendere l'accesso alla Piattaforma per attività di manutenzione, aggiornamento o per cause tecniche, senza obbligo di preavviso. Nei limiti del possibile, le interruzioni pianificate sono comunicate agli Utenti con congruo anticipo.

6.3 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento durante il Periodo Beta, senza obbligo di preavviso.

Art. 7 — Limitazione di Responsabilità

7.1 Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per:

• interruzioni, malfunzionamenti o perdita di dati della Piattaforma;
• danni indiretti, consequenziali, incidentali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma;
• errori nei Contenuti inseriti dall'Utente o nelle elaborazioni basate su tali Contenuti;
• comportamenti di terzi che abbiano ottenuto accesso non autorizzato alla Piattaforma.

7.2 In considerazione della natura gratuita del Servizio per l'Utente, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, l'eventuale responsabilità del Fornitore per danni diretti nei confronti dell'Utente è in ogni caso limitata all'importo complessivo dei corrispettivi effettivamente corrisposti dal Betatester al Fornitore ai sensi del Contratto sottoscritto tra le parti nei dodici (12) mesi precedenti l'evento dannoso, restando inteso che l'Utente non è parte di tale Contratto né è tenuto ad alcun pagamento per l'utilizzo del Servizio.

7.3 L'Utente utilizza la Piattaforma consapevole della sua natura sperimentale e a proprio rischio.

Art. 8 — Riservatezza e Privacy

8.1 L'Utente è tenuto a mantenere riservate tutte le informazioni relative alla Piattaforma in versione beta (funzionalità, interfacce, architettura, roadmap) e a non divulgarle a soggetti non autorizzati.

8.2 Il Fornitore tratta i dati personali degli Utenti in conformità con la propria Informativa Privacy, disponibile all'interno della Piattaforma e allegata ai presenti Termini.

Art. 9 — Durata, Sospensione e Cessazione

9.1 I presenti Termini sono efficaci per tutta la durata del Periodo Beta e si estinguono automaticamente alla scadenza dello stesso, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

9.2 Il Fornitore può sospendere l'accesso a un Account o all'intera Piattaforma in caso di:

• violazione dei presenti Termini;
• sospetto utilizzo fraudolento;
• rischi per la sicurezza della Piattaforma o degli altri Utenti.

9.3 In caso di cessazione del Periodo Beta, gli Account degli Utenti saranno disattivati entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione del Fornitore. I Contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi i dati relativi alla salute dei pazienti, sono restituiti o cancellati secondo le modalità e i termini previsti dal Contratto di Licenza Software in Fase Beta, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.

Art. 10 — Modifiche ai Termini

10.1 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento durante il Periodo Beta, con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni comunicato via e-mail o tramite notifica nella Piattaforma.

10.2 L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di disaccordo con le modifiche apportate, l'Utente ha facoltà di cessare l'utilizzo della Piattaforma e richiedere la disattivazione del proprio Account.

Art. 11 — Disposizioni Finali

11.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

11.2 Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

11.3 L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

11.4 I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy, costituiscono l'intero accordo tra le Parti in relazione all'utilizzo della Piattaforma.